重慶燃氣:對有問(wèn)題收費已全面清退 多計多收氣費1182件

2024-04-29 08:14:29 來(lái)源:《小康》·中國小康網(wǎng) 作者:消息 責任編輯:李煦 字號:T|T

  4月28日,重慶燃氣集團股份有限公司公布關(guān)于對重慶市燃氣領(lǐng)域群眾反映問(wèn)題聯(lián)合調查組調查結果整改情況的公告。

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  公告表示,對于聯(lián)合調查組在調查結果中指出燃氣企業(yè)存在的錯抄和違規估抄、燃氣計費周期混亂、價(jià)格政策執行不到位、換表工作組織無(wú)序、工作力量嚴重不足以及內部監督管理不到位等問(wèn)題,公司深刻反思、深感自責。據統計,多計多收氣費1182件,影響氣量1218950立方米,涉及金額2858545.83元,公司已全部清退處置完畢。

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  重慶燃氣集團股份有限公司公布整改情況:

  開(kāi)通燃氣計量服務(wù)快速通道,通過(guò)增加熱線(xiàn)服務(wù)24小時(shí)值班人員、設立線(xiàn)下受理服務(wù)點(diǎn)等方式,已清退處置多計多收氣費285.8萬(wàn)元。

  調整氣費信息賬單模版,增補用氣地址、抄表起止日期、用氣天數、階梯氣量及剩余用量、賬戶(hù)資金等信息,定期規范透明向客戶(hù)推送用燃氣量、價(jià)、費用等信息。

  對內部經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行全面診斷,圍繞關(guān)鍵控制環(huán)節、責任落實(shí)、考核評價(jià)以及監督問(wèn)責等,進(jìn)行流程優(yōu)化和制度完善。

  重慶燃氣表示,公司鄭重承諾,將堅持把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。真誠感謝廣大市民和客戶(hù)的監督和幫助,歡迎社會(huì )各界朋友繼續對提出批評意見(jiàn)、對公司各項工作進(jìn)行監督。

  4月19日晚,重慶燃氣集團官網(wǎng)公告,根據重慶市聯(lián)合調查組對燃氣公司計量收費情況的調查結果,經(jīng)研究決定,免去車(chē)德臣重慶燃氣集團股份有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理職務(wù),提請股東大會(huì )免去其董事長(cháng)職務(wù);任命李金陸為重慶燃氣集團股份有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理職務(wù)提名其為董事長(cháng)人選。

  上級單位將派駐工作組進(jìn)駐重慶燃氣集團,對本次調查發(fā)現的問(wèn)題督促重慶燃氣集團進(jìn)行全面徹底的整改,同時(shí)開(kāi)展深入細致的自查工作,積極整改、提升服務(wù),如發(fā)現工作不力、違規違紀行為將予以嚴肅追責問(wèn)責。

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